1. Droit de Rétractation
Les clients de Re-verre de Bouteille bénéficient d'un droit de rétractation dans un délai de 14 jours à compter de la réception de leur commande, conformément à la législation en vigueur sur les ventes à distance. Durant cette période, le client peut retourner les articles commandés, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
2. Conditions de Retour
Pour bénéficier d'un retour, les articles doivent être dans leur état d'origine, non utilisés, non endommagés et dans leur emballage d'origine. Re-verre de Bouteille se réserve le droit de refuser le retour si ces conditions ne sont pas respectées.
3. Processus de Retour
Pour initier un retour, le client doit contacter le service client de Re-verre de Bouteille dans le délai de rétractation de 14 jours après réception de la commande. Les informations suivantes seront demandées :
Numéro de commande
Détails des articles à retourner
Motif du retour
4. Remboursement
Une fois le retour accepté et les articles reçus par Re-verre de Bouteille, un remboursement intégral sera effectué dans un délai raisonnable, généralement sous 14 jours, en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé pour l'achat initial.
5. Frais de Retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de la part de Re-verre de Bouteille (produit endommagé, erreur dans la commande, etc.).
6. Exceptions
Certains articles peuvent ne pas être éligibles au retour pour des raisons d'hygiène ou de sécurité. Cela peut inclure certains produits personnalisés ou spécifiques. Ces exceptions seront clairement indiquées lors de l'achat.
7. Service Client
Pour toute question ou demande d'assistance concernant les retours, les clients peuvent contacter le service client de Re-verre de Bouteille via les coordonnées fournies dans les mentions légales du site.
1- Paiement Sécurisé avec Visa/Mastercard
Re-verre de Bouteille propose un processus de paiement sécurisé acceptant les cartes Visa et Mastercard. Notre système de paiement sécurisé 3D Secure, associé au panier d'achat, garantit une transaction rapide et sûre. Cette méthode repose sur le service de paiement en ligne du Crédit Agricole, assurant ainsi la sécurité de vos transactions.
2- Paiement via Paypal
Pour votre commodité, Re-verre de Bouteille accepte également les paiements via Paypal. Notre système de paiement Paypal, associé au processus de commande, offre une solution rapide et sécurisée pour vos achats.
Ces méthodes de paiement visent à offrir une expérience d'achat pratique et sécurisée pour nos clients chez Re-verre de Bouteille.
1- Frais d'Expédition
Chez Re-verre de Bouteille, les frais d'expédition standard s'élèvent à 4.00 €.
2- Processus d'Expédition
Une fois votre paiement reçu, nous préparons et expédions habituellement votre colis sous 48 heures.
3- Modes de Livraison
Les colis sont expédiés via La Poste, en utilisant les services de Colissimo ou Chronopost, garantissant un délai de livraison d'environ 2 jours. Après l'expédition, nous vous fournirons un lien de suivi en ligne pour suivre l'acheminement de votre colis.
4- Frais d'Expédition - Inclusions
Les frais d'expédition incluent les coûts liés à l'emballage et aux produits, vous assurant ainsi de recevoir votre commande en parfait état.
Chez Re-verre de Bouteille, notre objectif est de vous offrir un service d'expédition rapide et sécurisé pour que vous puissiez profiter de vos produits dans les meilleurs délais.
